海底捞“三小时危机公关”:这锅我背、这错我改、员工我养...
2017年8月26日 今天(8月26日)上午,火锅大牌“海底捞”被爆出 老鼠跑进食品柜,火锅漏勺掏下水道等 严重影响业界口碑的事件 “海底捞”三个小时危机公关处理的非常到位 回应态度端正:认错、认错、再...
海底捞危机公关事件,你看到了什么?
2017年8月26日 8月25日,海底捞“后厨发现老鼠”事件引爆社交媒体圈,并触动了媒体和公众食品卫生安全的敏感神经,海底捞方面迅速而正确的危机管理应对被公关媒体圈人士点赞。 圈内人士齐刷刷点赞海底...
海底捞事件:让公关归公关、危机归危机
2017年8月27日 NO306海底捞事件:让公关归公关、危机归危机 2017.08.27 来源:凤凰论 作者:凤凰网评论部 人参与 评论 无论如何,漂亮的公关改变不了坚硬的现实,食品安全问题注定...
我为什么说海底捞的危机公关并不是一个好案例!
2017年8月26日 通过及时在新浪微博发布两则公告,将负面舆论压力做了削弱,我们可以看到整个舆论面的话题方向,被海底捞诚恳的道歉表示同情,以及为海底捞公关点赞的新闻与评论并不占少数。 此外,我观...
从危机公关5S原则对“海底捞事件”进行全面危机公关分析
2019年8月20日 本文结合游昌乔提出的 5S 原则(即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则),对“海底捞事件”进行全面分析,并对企业如何进行危...
海底捞危机公关全文
3天前 海底捞危机公关2021-06-27海底捞危机公关分析2021-06-27海底捞危机公关分析_图文2021-06-27危机公关案例-海底捞_图文2021-06-27海底捞的危机管理2021-06-27海底捞”危机...
危机公关失败案例 海底捞公关事件案例分析
2020年8月24日 危机公关失败案例 海底捞公关事件案例分析 文丨公关之家 作者:不承权舆 对于大品牌来说,能够发展成为一个具有高知名度和社会影响力的企业,必然拥有非常扎实的资本和基础,同时在各方...
海底捞公关案例及分析
2021年6月2日 【海底捞服务案例】关于海底捞案例的学习感想看了一本关于“海底捞”的书,书上写的很多东西都让我很感动,海底捞的员工都是从最基层走出来的人,没有太多文化,不认...
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