浅谈满分危机公关案例
二、海底捞危机公关满分因素 1 (一)时效性 1 (二)果断采取应对措施 2 (三)从根本上解决问题 2 三、海底捞老鼠事件对企业危机公关的启发与建议 3 ...
深度丨海底捞“老鼠事件”危机公关我为什么给满分?
2017年8月26日 最近危机公关事件频频爆发,最火的就是今天这条新闻:《暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞,也会被该店服务员的上帝式服务...
从海底捞“老鼠门”事件看新媒体时代企业品牌危机公关
2018年12月27日 “老鼠门”事件发生三个小时后,海底捞的公关部门的做出了相应通告,承认企业内部管理不当,出台了相关整改措施等,迅速挽回颓势:1-2天内,舆论导向就发生...
从海底捞“老鼠门”事件看企业品牌危机公关
2019年3月8日 “老鼠门”事件发生三个小时后,海底捞的公关部门做出了相应通告,承认企业内部 管理不当,提出了相关整改措施等,迅速挽回颓势, 舆论导向就发生了变化,海底捞的支持率不...
你如何评价海底捞“老鼠”事件公关?
2017年8月25日 这两天传的沸沸扬扬的海底捞“老鼠”事件,海底捞正式发文!确实海底捞此次危机公关将会写入各大MBA的案例,至少我是深深的自省和受教了!1.这锅我背2.这...
危机公关处理案例8——海底捞“老鼠门”事件
2019年6月28日 【事件回顾】4月23日晚,一篇名为《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》文章在朋友圈刷屏了。 一家名为A&A Communication的公关公司,控
海底捞“老鼠门”危机公关案例:两篇声明全文分析
2019年4月1日 海底捞“老鼠门”危机公关 事例:两篇声明全文分析 猎云君:海底捞遭遇食品卫生安全重大事故,面临品牌形象损毁,消费者不再信赖的危机。而海底捞
从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关(社科范...
2020年11月3日 文档信息 文档编号: 文-0555DE(自定义文件编号) 文档名称: 从海底捞老鼠门事件看新媒体时代企业品牌危机公关.doc 文档格式: Word (*.doc,可编辑) 文档...
2017年十大危机公关案例回顾与点评|海底捞老鼠门事件
2018年1月22日 1.事件概述 2017年8月25日,媒体报道海底捞北京劲松店、太阳宫店存在后厨老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、洗碗机内部沾满油污和食品残渣、把...
海底捞火锅老鼠事件
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