医院导医怎么应对患者投诉?
最佳答案: 一、处理患者投诉与抱怨的技巧 1、耐心多一点 在实际处理中,要耐心地倾听患者的抱怨,不要轻易打断患者的叙述,还不要批评患者的不足,而是鼓励患者倾诉下去让他们尽....new-pmd .c-abstract br{display: none;}更多关于病人投诉医生处理技巧的问题<<
遇到要投诉自己的病人,该怎么处理
最佳答案: 1、耐心要多一点。 2、态度要好一点。 3、动作要快一点. 4、语言要得体一点。 5、补偿要少一点。 6、层次要高一点。....new-pmd .c-abstract br{display: none;}更多关于病人投诉医生处理技巧的问题<<
医院如何处理投诉方式?这些地区各有妙招
2019年3月26日 香港医院处理投诉方式 1、以迅速及有效的响应来处理顾客的投诉,这亦可避免让投诉升级。要能在短时间内成功处理投诉,团队精神及理想的内部沟通是必需的因素。 所...
医院一般怎么处理对医院/医生的投诉?
2018年8月9日 关注问题写回答 医生 医院 医患关系 医院一般怎么处理对医院/医生的投诉? 既包括 无理取闹型,或者蒙昧无知型,如何安抚他们的情绪? 也包括一些有理有据的投诉,...
一位医生被投诉!投诉理由很奇葩,处理结果很意外……
2020年12月18日 这样简单归因的处理已不是头一次了。而其实太多患者的病态投诉都离不开这种处理思维的推动。看起来患者至上,正义无限,但是骨子里却是对医生执业权利和职业尊严的极度无视和伤害。 ...
16个医患沟通技巧(医生必看)
2017年10月12日 很少有投诉医学生的情况,但是如果患者需要投诉参与患者医疗护理的医学生,投诉程序同上。一般情况下,医学生不需要直接回应投诉问题,但可能需要向其导师或顾问医生提供信息,帮助医院...
独家评论:最怕被病人投诉,这已经是一个行业屈辱的现象!|屈...
2021年2月23日 医生,尤其是体制内的医生,最怕被病人投诉,这已经是一个行业屈辱的现象。 造成今天这种屈辱,恐怕是我们自取其辱。因为医院没有公正地裁决矛盾,而是选择了牺牲医生,息事宁人,平息所谓...
我院医疗投诉的原因分析和对策
2009年11月22日 [关键词] 医院投诉;原因;分析;对策 [中图分类号] R19 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210(2009)11(c)-148-02 投诉是患者对医院的合理化建议,正确处理医疗投...
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