培养掌握物业管理基础理论，熟悉物业管理法规，掌握客户服务技巧具有客户管理沟通能力、客户服务意识、纠纷处理能力、营销能力，适应物业客户服务、办公文员、市场推广、安全维护、消防中控岗位的需要，能够服务于物业服务企业的高素质技能型专门人才。

专业优势

学院重点发展的通用型专业之一，专兼职教师16人，其中教授及副教授4人，专职教师具备国家助理物业管理师职业资格认证，兼职教师队伍由北京市知名物业管理企业经理和一线行业专家组成。校内建有物业服务模拟实训室、建筑工程实训室、物业智能化实训室和房地产营销实训室等。与北京万科物业有限公司、北京盛世物业服务有限公司、等多家大中型企业签订人才培养合作协议书，设立了“盛世物业班”，逐步形成了教学、科研、生产、培训四位一体的校外实训基地。

主修课程

物业管理概论、物业客户服务、物业管理法规、物业文书写作、物业管理招投标、智能建筑管理、建筑识图与房屋构造、房屋维修与养护管理、物业设施设备管理、电子电工技术、房地产市场营销、企业管理学、人力资源管理。

就业情况及方向

该专业就业岗位数与学生人数比达4：1，连续几年就业率为100%。主要就业方向：物业经理助理、物业客户服务、办公室文员、档案管理、中控员、置业顾问、物业市场拓展专员等。

职业资格证书

助理物业管理师、秘书证、人力资源管理师、会计证、电工证、中控证、智能楼宇管理师。